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在當今市場經濟競爭激烈的形式下，科學技術和社會生產力顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益迅速，一方面產品的服務含量日益增大，另一方面，隨著勞動生產率的提高，市場轉向買方市場，消費者收入水平提高，消費需求也發生變化，需求層次相應提高，并向多樣化方向發展。
凈水器代理商終端市場競爭力越來越依賴于員工能力
服務作為一種營銷組合要素，在凈水器這樣的家電行業中，逐漸扮演著越來越重要的角色。由于產品同質化原因，消費者更加注重企業的服務態度，以及產品附帶的服務給消費者帶去的滿意度。基于這一認知，凈水器代理商勢必要加強團隊的服務意識，展現自己的實力。加強人員的培訓，提高服務質量。代理商的員工、態度能夠令消費者直觀地感受到企業的形象。代理商在終端市場之間的競爭也越來越依賴于員工能力。
締造產品和服務才是*發展之道
服務營銷是以顧客為中心而展開的營銷活動，它更關注的是消費者接受服務的滿意度，它貫穿于代理商的經營活動中，是售前、售中、售后的全程的服務。“以顧客為中心”的服務理念貫穿整個銷售過程，以的服務真正為消費者解決問題，締造產品和服務，才是*發展之道。
對于凈水器代理來說，產品的配送服務和售后服務要到位，這個過程中能夠收獲人心和口碑，因此經銷商要有長遠發展的意識，注重專業的售后服務，能夠在顧客的角度考慮問題，對于維護企業的品牌來說，尤為關鍵。
找出核心問題實現zui大化價值
另外，代理商還要關注客戶滿意度，進行回訪調查，進行客戶滿意度研究，旨在通過連續性的定量研究，獲得消費者對特定服務的滿意度、消費缺陷、再次購買率與*率等指標的評價，找出內、外部客戶的核心問題，發現快捷、有效的途徑，實現zui大化價值。這對于改進產品質量，改進服務質量至關重要。
當今市場競爭激烈，凈水器代理做好服務營銷才是終端市場競爭制勝的重要保障，以服務打造品質，絕不會為市場淘汰。
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