興旺寶五金網整理：我們先看一組數據：2000年，這只是眾多螺釘旋具小廠中的一家，年銷售額僅780萬元；2002年，年銷售額達到2000萬元；2003年產值接近3000萬元；2004年戰略定位在人才上，實現產值6000多萬元；2005年，開拓國際超市市場，年產值達8000萬元；2006年，年產值邁上億元新臺階。這家企業就是建德市斐凌工具有限公司，而這一切光芒的背后，都有一個核心人物，那就是企業永遠的帶頭人唐建章總經理。
　　
　　浙江省建德市斐凌工具有限公司地處風景秀麗的千島湖和新安江風景旅游區內。工廠占地面積2萬平方米，企業擁有400余名員工，其中專業技術人員50余人。2010年4月，趁著《螺釘旋具頭系列標準》（征求意見稿）研討會的機會，13日上午，筆者走進這家在螺釘旋具行業的領軍企業，采訪了企業的帶頭人唐建章總經理。　　走進斐凌工具有限公司的廠區，干凈整潔的車間，擺放竟然有序的貨架，和工人們專心怡然的工作給筆者留下了深刻的印象。
　　
　　唐建章總經理向筆者介紹說，我們工廠擁有先進的進口車、銑全自動液壓機床流水線，微控自動注塑設備及熱處理淬火設備和的產品測試實驗室，工廠年生產億支螺釘旋具產品全數出口國際市場；公司主打產品通過德國VDE/GS，TUV/GS的安規認證；工廠擁有30多項中國知識產權局授予的實用新型與外觀設計，并有一款產品已在美國局與德國局申請；工廠產品均按ISO標準，德國DIN標準，美國ASME標準，歐盟EN標準生產。產品進入40家國際超級市場，尤其在歐洲市場享有很高的評價和可信度。
　　
　　從小做起，精心打造小產品大市場
　　
　　唐總告訴我們，在起步階段，我們的規模很小，2000年初我們斐凌企業是個進入乾潭工業園區的，廠區面積只有十畝地，廠房也很簡陋，都是單間、小跨度、磚木結構的廠房，僅有4臺注塑機，機加工為手動儀表車床、幾臺沖床，員工也只有三十四人，可以說如同一個小作坊；當時我們的客戶也只是一些規模較小的外貿公司，產品種類單一、只有十余款螺絲批、管理層也很小、只有幾人，經過半年的摸爬滾打，當年的銷售額僅達到780多萬元，固定資產投入300多萬元。
　　
　　通過2001年到2002年的努力，企業的各項指標具有大幅度的提升，企業的產品種類達到180余種，客戶群發展到50余個，年銷售達到2000萬元，固定資產480萬元。
　　
　　隨著國際市場和客戶的要求越來越高，技術壁壘和貿易壁壘已經很明顯的擺在我們的面前，客戶提出的要求也越來越苛刻，出貨前要求工廠提供GS證書（安規證明），產品要按國際標準和德國標準生產，提交工廠審核報告、產品確認樣、工廠自檢報告等一系列國際慣例要求，同時對螺絲批頭部也要求更嚴格，講扭力、講硬度，口厚口寬在幾絲公差之內，其它形狀螺絲批要用標規測試，同時客戶都是委托國際上知名的驗貨公司如SGS，API、ITS公司等。這時候可以非常清楚的認識到一個企業要想在國際市場上站住腳，首先是自己的品質與內在質量價格優勢加之企業內部管理，以及專業技術人才和企業的硬件條件非常重要。我們當時做五金工具在很多方面都模仿中國臺灣模式，比如產品的外型、功能以及采用的標準、生產設備，檢測手段上，可以說在當時是屬于模仿與爬行式在組織生產。企業沒有自己的品牌與知識產權保護意識，均為OEM貼牌生產，在其它知識產權上走了不少的彎路，所以企業開始了申請設計保護;2003年產值也接近3000萬元。　　
　　為尋發展，數次上門誠邀技術人才加盟
　　
　　“老實說我們都是土生土長的從農村走出來的創業者，沒有什么文化，看不懂洋文的單子，打不來鍵盤，以及一些高科技的東西；但我們清楚地認識到，一個企業要想做強做大必須有一批專業技術人才和專業的管理人員”。唐總深有感觸地說。在硬件的投資上不成什么問題，軟件和專業人才匱乏，使我們困惑。于是從2004年初我們就把企業發展的主要戰略定位在人才上，如果這個戰略打得好，可以說這是企業走向成功的一半；春節過后，我親自開著車到上海找朋友，拜行家、物色國際貿易人才，曾經多次到新安江國企內找技術人才，甚至到他們家中，與其溝通，聯絡感情，感化他們加盟我們公司。
　　
　　在工廠內我聘請了國企里專業的工程技術人才，主管產品品質、技術以及企業的內部管理與國際認證、知識產權等技術層面的操作。同時也逐步到海外參展，如德國科隆、美國拉斯維加斯，以及國內的兩屆廣交會。當時同行有人笑我“鈔票往水里扔”，但是恰恰相反，由于我主動出擊，推銷自己，企業的知名度提升很快，客戶群越來越多，國外客商也慕名而來。2004年上半年我又在上海徐家匯投入200多萬元建立了上海分公司，企業的貿易進入了自營出口階段，有了專業的國際營銷人員和專業的報關員，大大降低了企業的交易成本。
　　
　　由于工廠有專業技術人才，企業有了自己的實驗室，建立了各種技術檔案，加上產品環保測試、技術認證等一系列措施，突破了產品在國際市場上的技術壁壘。我們在貼牌生產的同時，又有自己的品牌，這樣雙軌運行，在貿易上，我們按照WTO的規則操作，降低了企業的貿易風險。
　　
　　2004年工廠的各項指標又有非常明顯的提升，企業的員工發展到260人，產品款式達到500余種，客戶群發展到130多個，固定資產累計投入1000多萬元，年銷售產值6000多萬元。
　　
　　2005年公司目標是開拓國際大型超市市場，這是企業要想有廣闊的發展和生存空間的必經之路，在2005年我加大各車間現場管理制度，按照沃爾瑪SA8000工廠審核的標準去治理，車間生產區實行標線化、定置化、產品標識化、實行看板式管理、操作指導書與確認樣結合，制定了相應的程序和技術文件，加上企業內部員工的職業技術培訓和職業道德培訓。在硬件上各個車間均配有應急燈、飲水機；投入400萬元技術改造和400萬元的廠房生產區等企業建設。極大程度的提升了生產效率，提高了產品質量，降低了員工的勞動強度，改善了員工的工作環境，企業內部員工著裝統一、佩戴胸牌上崗，以制度規范員工的行為。
　　
　　2005我們工廠就通過了英國百安居、德國歐尚、沃爾瑪的工廠審核，實現了該年度的戰略目標。年產值達8000萬元，出口創匯400萬美元，得到了政府和媒體的高度關注。
　　
　　2006年以來企業獲得了工業信息化示范企業，浙江省示范企業，浙江省安全生產標準化企業的稱號，并有一項產品通過了省級新產品認定；工廠通過ISO9001&1400質量與環境管理體系認證。
　　
　　現在我們的企業已經邁上了一個新的臺階，工廠擁有先進的車銑全自動液壓生產線、微控自動注塑設備、熱處理淬火設備和國內的測試實驗室。工廠日生產批頭20萬顆以上，螺絲批10萬余支，工廠的主打產品通過了德國VDE、TUV、VPA的GS認證，建立了產銷對路的生產模式，目前公司擁有200多家客戶，70%為自營出口，年產值上億元。　　
　　走高品質產品之路打造螺釘旋具航母
　　
　　當筆者問唐總經理在如此強手如林的競爭激烈的市場中如何生存下來，并從一個小作坊式的企業發展到如今年產值上億元的大型企業時，唐總經理謙虛的說，是我有一個好的團隊，一個跟我一起“放下鋤頭柄，拿起螺絲柄”的像仇維進副總這樣好兄弟，跟著我27年來沒有休息日的拼命干，還有像我們的技術副總孔重陽這樣的懂管理，技術精的人才，才有我的今天。
　　
　　他們在技術上的實力讓我大膽地進行技術改進，工廠加大技術改造資金投入，引進國外、國內先進的生產設備，武裝生產線；目前工廠擁有300多臺設備，大大降低勞動強度，提高生產率、增強品質、降低能耗，提高材料利用率（我們鋼材利用率在98％，塑料利用率在99％）；同時也達到節能減排的目的，目前工廠正在申報省級綠色企業。
　　
　　強化企業內部管理機制，工廠逐步形成內部行政管理體系以法治廠：在質量管理方面實行ISO9001標準化體系，在產品標準實施方面按國際標準、德國標準、美國標準，以及企業內部標準；在環境管理方面，實行ISO14001標準，“發展環保產業，力創環保品牌”為工廠的環境方針；在對員工社會責任上實行SA8000社會道德標準。使員工在安全的環境下、心情舒暢的氛圍下、在各方面有保障的情況下進行生產作業。在安全生產方面，采用浙江省機械制造行業安全生產標準化管理，結合目標責任制、業績考核制度，杜絕重大安全事故的發生；在生產現場管理方面，采用標線化、定置定位以及6S要求；員工按指令單、操作指導書、確認樣生產，產品實現標記標識化等體系與措施，使企業沿著預定的正常運作軌跡運行。
　　
　　目前工廠每年研發近100款產品推向國際市場并走向產業化。工廠擁有26項德國GS認證，23項授權、2項國外授權（德國&美國）、25項受理、1項PHALING中國授權商標、1項PHALING美國、英國、西班牙、日本、韓國多國注冊商標等大量無形資產。
　　
　　所以我們這次參與《螺釘旋具頭系列標準》（征求意見稿）的起草和制定，我們完全有這個能力和實力，我們也很樂意為制定行業標準做出我們的貢獻。
　　
　　筆者后記：
　　
　　采訪完斐凌企業筆者深切的體會就是“人性化管理”，在有噪聲的車間，筆者看見每個工人都帶著紅色的耳麥在專心的工作。筆者現場試戴了一下，效果的確不錯。據領我們參觀的技術副總孔重陽介紹，因為考慮到工人每天戴著耳麥的不舒適，我們唐總就決定只獎不罰，只要你每天戴就獎勵你，不戴就沒有獎勵，這樣一來，反而戴的人增多?？卓傔€告訴我們，每年春節我們都會為返鄉的工人購買車票，給留在廠里過春節的工人會再發過年費。都說細節決定成敗，可真正去做，去關注細節的人卻不多。這小小的一張車票，不多的一點過年費，卻體現了他們把工人當做親人的新型觀念，所以工人們才把這里當做自己的家，廠里的事就是如同他們自己的事情，“廠興我榮，廠衰我恥”。
　　
　　唐建章總是在每天清晨的縷陽光中迎接著他的員工們。傍晚，伴著夕陽的余暉，他總是后一個離開工廠。企業有這樣的領頭人，有這樣愛廠如家的工人，什么樣的奇跡不可創造。
　　
　　五一期間，他們又突發奇想為在廠工作了十年的職工頒發金質勞動獎章，這在我國企業中還為數不多。這象征著極高榮譽的獎章，又將在企業中激發新的熱情和創造力，這小小的一枚獎章帶給員工的榮譽和溫暖，將給員工們的一生留下美好回憶！